Welkom op de vernieuwde website van 1st Solutions !
Onze diensten
Helpdesk
Klanten kunnen ten alle tijden support verkrijgen via de helpdesk mogelijkheden. Dit kan telefonisch of via email zijn. Afhankelijk van de gekozen SLA wordt de service verleend.
Support nummer: +32-(0)13-350280 van 8u30 tot 12u00 en van 12u305 tot 17u30 maandag tem vrijdag.
Remote tool: http://helpdesk.1stsolutions.be:1234/customers
Spamcleaner
Vandaag is meer dan 80% van de binnenkomende email ongewenst. Dit kan per computer lokaal opgevangen worden, maar dan is reeds internet bandbreedte verbruikt van het bedrijf. De beste oplossing is deze filtering off-site te laten verrichten waarbij enkel de waarschijnlijk goede mails binnenkomen. Om een compleet overzicht te verkrijgen wordt elke dag een rapport verstuurd met de mails die tegengehouden werden en kan eventueel bepaalde mails toch vrijgegeven worden. De mogelijkheid is op elk moment mogelijk via een web interface per gebruiker.
1 st Backup
1st Solutions bied geen opslag aan via haar cloud infrastructuur maar een backup oplossing. De opslagruimte is slechts 1 van de onderdelen die nodig is om een systeem pc of server succesvol te backuppen en bij een bij een noodgeval, terug te zetten naar de vorige versie.
On-premises
In bepaalde sectoren is het niet altijd toegelaten om informatie elders te bewaren of moeten integraties gebeuren van verschillende softwarepakketten dat een off-premises oplossing complex wordt. Ook moet de effectieve kostprijs van on en off premises oplossingen bekeken worden om zo de juiste oplossing te verkrijgen. On-premises vult meestal de meeste noden (vereisten) van de klant in.
Off-premises
De klant pas zijn noden aan en vraagt een aantal andere noden waarbij het niet nodig is om bij de klant zelf nog servers te installeren. Door een methode van pay-as-you-grow wordt de initiële investering die bij en on-premises oplossing nodig is, gespreid worden. 1st Solutions biedt off-premises oplossing aan via partners of via ons eigen datacenter oplossing.
Hybride
Bij een hybride oplossing wordt getracht om de meeste noden van de klant te voldoen en pragmatisch bepaalde onderdelen te migreren naar partners die deze diensten on-line aanbieden. Een goed voorbeeld hiervan is oa geen lokale Exchange installeren, maar migreren naar Office 365, maar de bestanden (word, excel, …) toch lokaal te zetten gecombineerd met een doorgedreven (of niet) beveiliging die begint met het inloggen op de centrale databank van de gebruikers.
